Política de Privacidad

Información que Recolectamos

En frostglintcove, recolectamos varios tipos de información para ofrecerte servicios excepcionales de construcción de empresas y programas educativos. Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recolectar información personal que nos proporcionas voluntariamente.

Información Personal

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando nos contactas o te registras en programas
• Detalles de tu experiencia profesional y empresarial
• Información de pago para nuestros programas de aprendizaje y servicios de consultoría
• Preferencias de comunicación y retroalimentación que proporcionas
• Currículum o información de perfil profesional al solicitar programas

Información Recolectada Automáticamente

Recolectamos automáticamente cierta información cuando interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas. Esto nos ayuda a entender cómo se utilizan nuestros servicios y a mejorar tu experiencia.

• Datos de uso del sitio web y patrones de navegación
• Información del dispositivo y navegador para optimización técnica
• Datos de ubicación geográfica para personalización de servicios
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares para funcionalidad

Cómo Usamos Tu Información

Tu información nos ayuda a ofrecer educación personalizada en construcción de empresas y servicios de apoyo. Utilizamos los datos recolectados para mejorar tu experiencia de aprendizaje, proporcionar recomendaciones de programas relevantes y comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.

• Entregar contenido educativo y materiales de programas adaptados a tus intereses
• Procesar solicitudes para nuestros programas de aprendizaje y servicios de consultoría
• Enviar actualizaciones importantes sobre horarios de programas y cambios en los servicios
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web y ofertas de servicios
• Responder a tus consultas y brindar soporte al cliente
• Realizar investigaciones para desarrollar nuevos recursos educativos y metodologías

Compartir Datos y Terceros

Mantenemos un control estricto sobre tu información personal y solo la compartimos con socios de confianza cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y socios de plataformas educativas. Estos socios están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los servicios específicos que nos proporcionan.

• Procesadores de pagos para un manejo seguro de transacciones
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones de programas
• Plataformas de tecnología educativa para la entrega de cursos
• Servicios de análisis para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web
• Asesores legales y profesionales cuando lo exija la ley

Tus Derechos y Opciones

Tienes un control significativo sobre tu información personal. Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, pedirnos que corrijamos información inexacta o solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

• Acceder y revisar la información personal que hemos recolectado sobre ti
• Solicitar correcciones de información inexacta o incompleta
• Pedirnos que eliminemos tus datos personales, sujeto a obligaciones legales y contractuales
• Darte de baja de comunicaciones de marketing mientras sigues recibiendo mensajes relacionados con el servicio
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil
• Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos cuando el consentimiento sea la base legal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días y es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración y destrucción. Nuestras prácticas de seguridad incluyen medidas técnicas y organizativas diseñadas para salvaguardar tus datos.

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
• Controles de acceso que limitan quién puede ver tu información personal
• Centros de datos seguros con protecciones físicas y ambientales
• Capacitación de empleados en prácticas de protección de datos y privacidad
• Procedimientos de respuesta a incidentes para posibles violaciones de seguridad

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recolectada, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa. Los diferentes tipos de información pueden tener diferentes períodos de retención según su propósito y requisitos legales.

• Información de la cuenta retenida mientras tu cuenta esté activa más 7 años
• Registros de participación en programas mantenidos durante 10 años para fines de certificación
• Información de pago retenida durante 7 años para cumplimiento financiero y fiscal
• Datos de comunicaciones de marketing eliminados al solicitar la baja
• Datos de uso del sitio web normalmente retenidos durante 2 años para fines analíticos

Transferencias Internacionales de Datos

Dado que frostglintcove opera principalmente en España, tu información personal generalmente se procesa y almacena dentro de las fronteras españolas. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países, y nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para cualquier transferencia internacional de datos.

Cuando transferimos tus datos internacionalmente, utilizamos mecanismos de transferencia aprobados, como cláusulas contractuales estándar, y aseguramos que los destinatarios mantengan estándares de protección de datos adecuados equivalentes a los requeridos en España.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

• Cookies esenciales requeridas para la funcionalidad básica del sitio web
• Cookies analíticas para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Cookies de preferencia para recordar tus configuraciones y elecciones
• Cookies de marketing para mostrar contenido y anuncios relevantes

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios están diseñados para adultos y profesionales de negocios. No recolectamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recolectado información personal de un niño, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio indica tu aceptación de la política actualizada.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025